[전화영어] 패턴연습

해당 글은 아래 강좌를 수강 후 복습한 내용을 적은 내용입니다.

비즈니스 영작문 - 패턴연습Ⅰ (YBM NET)

 

<전화를 걸고 받는 표현>

• ~와 통화 할 수 있을까요?
• ~하려고 전화 드렸습니다.
• ~하시겠어요?
• ~을 알 수 있을까요?

<메시지 남기기>

• ~해 달라고 전해 주시겠어요?
• ~해도 괜찮습니까?
• 확실히 ~ 하겠다.
• 죄송하지만 ~인 것 같습니다.
• ~어떠세요?
• 유감이지만 ~할 수가 없다.
• ~하는 급한 일이 생겼다.
• ~을 확인해 보겠다.

<통화 마무리 표현>

• ~해 주셔서 감사합니다.
• ~할 것이 있나요?
• 다시 전화 할 수 있을까요?
• 그럼 ~ 하겠다.

<전화를 걸고 받는 표현>

• May I speak to 사람 ~?
• I am calling to 동사원형
• Would you like to 동사원형~?
• May I have~?

<메시지 남기기>

• Would you ask 사람 to 동사원형 ~?
• Mind if I ~?
• make sure (to)
• I am sorry, I think 주어+동사
• How ~ sound~?
• I am afraid I can't
• have an emergency to 동사원형
• let me just check

<통화 마무리 표현>

• I appreciate you ~ing
• Is there anything else 주어+동사~?
• Can I call you ~?
• All right, I will 동사원형

 

 

1.

A: 안녕하세요. ABC 회사의 James입니다. 제가 박보람씨와 통화할 수 있을까요?

B: 안녕하세요. 박보람입니다. 제가 당신을 도울 것이 있나요?

A: 죄송하지만, 금요일 배송이 연기될 것 같습니다.

B: 실례지만 왜 그런지 물어봐도 괜찮을까요?

A: 저희 시스템에 기술적인 문제가 생겼습니다. 유감이지만, 저는 이 문제가 제 시간에 안 고쳐질 것 같아요.

B: 알겠습니다. 저에게 알려주셔서 감사합니다.

A: 화요일 배송해 드려도 괜찮을까요?

B: 조금 늦지만 제 생각에 괜찮을 것 같아요.

 

<연습>

A: Hello, This is James in ABC Company. Can I talk with Boram Park?

B: Hi, This is Boram Park. Is there anything else I can help with?

A: I'm sorry, I think the delivery on Friday will be delayed.

B: Excuse me, can I have a question about why?

A: we have a technical problem about our system. I'm afraid, I think it will not fixed on time.

B: All right, I appreciate you inform me.

A: Is it possible to deliver on Tuesday?

B: It is a little late, but I think it will be okay.

 

<표현>

• ABC회사의 마케팅부 누구누구입니다. 
• This is 누구누구 from the Marketing department at ABC Company. (큰 집단이 맨 뒤로 간다.)

 

<정답> (추가내용: 파란색 글씨)

A: Hello, This is James in from ABC Company. Can I talk with May I speak to Boram Park, please?

B: Hi, This is Boram Park speaking. Is there anything else I can help you with?

A: I'm sorry, but I think the delivery on Friday Friday's delivery will have to be delayed. postponed.

B: Excuse me, can I have a question about why? Do you mind if I ask why?

A: we have There are a technical problem some technical difficulties about with our system. I'm afraid, I think it will not fixed on in time.

B: All right, I appreciate you informing me about this.

A: Is it possible to deliver on Tuesday? How does a Tuesday delivery sound?

B: It is a little(bit) late, but I think it will be okay.

 

2.

A: 스타벅스에 전화주셔서 감사합니다. 저는 Gina입니다. 어떻게 도와드릴까요?

B: 저는 큰 회의를 위해서 커피를 주문하려고 합니다.

A: 혹시 회의 참석인원을 알 수 있을까요?

B: 네, 확인해보고 알려드리겠습니다. 잠시만요, 125명 정도입니다.

A: 오, 유감스럽게도 저희는 100명 이상의 주문을 받을 수가 없습니다.

B: 그럼, 제 상사와 얘기해보도록 하겠습니다. 한 시간 이내로 다시 전화 드려도 괜찮을까요?

A: 물론입니다.

 

<연습>

A: Thank you for calling Starbucks. This is Gina. How can I help you?

B: I want to order the coffee for a big conference.

A: May I have your 참석인원 on meeting?

B: Yes, check and let you know. Wait, about 125 people.

A: oh, I'm afraid I can't get an order over a hundred people.

B: All right, ~하겠다. talk with our boss. Do you mind if I call you back in an hour?

A: Sure.

 

<표현>

• ~를 주문하다.
• 주문받다.
• 참석인원
• 잠시만요
• place an order for ~
• take order
• the number of expected attendees
• one second, please

 

<정답>

A: Thank you for calling Starbucks. This is Gina. How can may I help you?

B: I want I'm calling to place an order for the coffee for a big(large) conference.

A: May I have your 참석인원 on meeting?

B: Yes, Sure. Let me just check the list and let you know. Wait, one second, please......about around 125 people.

A: oh, I'm afraid I we can't get an take orders over a larger than one hundred people.

B: All right, ~하겠다. talk I will discuss this with our my boss. Do you mind if I call you back in an hour? Can I call you back in an hour?

A: Sure.